Chatinhaberin - Umgang mit Suizidankündigungen!

[heikeg]

Hallo,

ich habe einen Selbsthilfechat, der schon seit 3 Jahren gut läuft. In diesem Jahr allerdings bin ich, gestern das letzte Mal, schon 4 Mal mit Suizidankündigungen konfrontiert worden. Da ich selber Betroffene bin und im Chat sich nur Betroffene oder Angehörige befinden, ist soetwas nicht immer leicht zu handhaben. Auch wenn man amtliche Hilfe einschaltet, geht dies oft nicht ohne Probleme ab.

Mich würde interessieren, ob es hier ebenfalls noch ChatbetreiberInnen oder ForenbetreiberInnen gibt und wie diese mit solchen Ankündigungen vorgehen?

Gibt es irgendwo im Netz eine Art Kontaktstelle, bei der man sich Informationen einholen kann?

Gruß Heike

[Dendrit]

Hallo Heike,

im Prinzip wie hier: einfach verbieten. (Zeit-)Sperre "androhen" und beim nächsten Versuch die Konsequenz umsetzen. Deshalb hab ich bzw. damals wir drei Admins jeweils eine Präambel geschrieben, damit sich der-/diejenige bewusst ist, welche Verpflichtung er/sie eingeht. Wir konnten da auch auf eine indirekte Rechtsberatung zurückgreifen und deshalb einen "juristischen" Punkt mit anfügen. Falls es Dir eine Hilfe ist:

Präambel für's Forum: http://home.arcor.de/depressionsforum/praeambel.htm
Präambel für den Chat: http://home.arcor.de/depressionsforum/c ... l-chat.htm

Vllt. meldet sich Daniel, der einen "normalen" Chat für die KND'ler weiter betreut und weiteres geben kann.

Ich weiß zwar nicht, ob Du schon mal in der Klinik warst, jedenfalls hab ich dort eins im Umgang mit Mitpatienten gelernt: sich auf ein gewisses Maß "einlassen", soweit man will und kann, aber wenn was drüber hinausgeht, gibt es eine passendere "Stelle" (wie Bezug, Psychologe) die Verantwortung im Prinzip dorthin abschieben, also demjenigen darauf hinweisen, dass die anderen die besseren Ansprechpartner sind. Und so gibt es die Notfallnummern, auf die Unsereins hinweisen kann - sich die Verantwortung auf diese Stellen zu "schieben". In der Klinik kann man sich gezwungen fühlen, das dem Bezug, Ersatz-Bezug oder sonst wen dafür Zuständigen zu unterrichten, im Forum und Chat bleibt halt die Polizei.

Mir ist Deine Situation zum Glück bisher erspart geblieben, deshalb kann ich Dir emotional keine Hilfe geben, wie man damit umgehen kann. Aber ich hoff, ich konnte Dir mit dem anderen etwas behilflich sein konnte.

LG, Manuela

[heikeg]

Hallo Manuela,

erst ein Mal danke für deine Antwort und deine Links dazu. Ich habe sie mir durchgelesen. Bei mir ist in der Chattiquette ebenfall der Punkt mit dem Nennen von Selbstmordabsichten angesprochen worden http://freenet-homepage.de/HeikesInfo/c ... uette.html

Wie ich bereits schrieb gab es in der Vergangenheit diese Meldungen und zwei Mal habe ich durch schnelles Handeln Hilfe einleiten können und dadurch Leben gerettet.

Ich habe durchaus auch schon mal jemanden gesperrt, weil hier die Selbstmordabsichten manipulierend eingesetzt worden sind, oder jemand wie bei einem sog. "Selbstmordchat/Forum" aggieren wollte. Um solche Fälle geht es nicht. Bei den Anderen, war es tatsächlich mehr der Affekt, des nicht mehr weiter Wissens. Doch mußte ich halt feststellen, dass man auch von den Behörden da mehr oder weniger allein gelassen wird, wenn man IP-Nummern, Chatprotokoll etc. der Polizei übergibt. Sie wissen oft nichts damit anzufangen.

Auch wünschte ich mir eine Art Anlaufstelle für Selbsthilfechat-Administratoren, die sowohl praktisch, rechtlich und auch persönliche Hilfestellungen bekommen könnten, wie zum Beispiel eine Supervision, gerade nach solchen Aktionen, wie ich sie am vergangenen Wochenende erlebt hatte.

Ich habe Probleme Hilfe suchende, die nicht mehr weiter wissen, einfach nur zu sagen, rufe da an und ansonsten rede da nicht mehr drüber. Weil ich doch somit dafür Sorgen kann, dass sie ihre Absichten dann umsetzen. Wie gesagt, ich unterscheide schon in welcher Art und Weise und in welchem Kontext solche Ankündigungen kommen.

Gruß Heike

[Dendrit]

Hallo Heike,

Ich habe Probleme Hilfe suchende, die nicht mehr weiter wissen, einfach nur zu sagen, rufe da an und ansonsten rede da nicht mehr drüber. Weil ich doch somit dafür Sorgen kann, dass sie ihre Absichten dann umsetzen.

Hört sich professionell an, dann muss das klar noch schlimmer sein, als wenn man nur mal so unter sich "quatscht". Ja, das ist dann schade, dass es für solche Professionellen nichts gibt. Ist sicherlich auch keine leichte Aufgabe.

Wie gesagt, ich unterscheide schon in welcher Art und Weise und in welchem Kontext solche Ankündigungen kommen.

Kommt auch gut aus Deiner Chatiquette raus. Finde ich toll gemacht.

Es soll keine Floskel sein, denn ich wünsch Dir, dass es vllt. doch sowas gibt und Dir die gesuchte Hilfe geben kann.

Viel Kraft wünscht Dir

Manuela

[heikeg]

Hallo Manuela,

also ich weiß im Moment nicht, was du unter Professionalität verstehst. Wir sind keine Profis, es ist nur ein virtueller Selbsthilfe-Chat, also alles Betroffene oder Angehörige, auch die Admins selber. Und deshalb fehlt uns halt eine professionelle Unterstützung gerade in dem benannten Bereich Suizidalität.

Aber danke für deine Wünsche . Ich suche weiter und wenn es das noch nicht gibt, vielleicht kann es sich ja entwickeln sowas.

Gruß Heike

[RoadToNowhere]

Wie wäre es mit den Internetwachen die die Polizei inzwischen wohl in allen Bundesländern eingerichtet hat.

Hier zum Beispiel NRW - https://www1.polizei-nrw.de/internetwache/Start/

die übrigen solltest du per Suchmaschine und Suchbegriff "Internetwache" plus jeweiliges Land recht problemlos finden. Vielleicht kannst du bei der für dein Bundesland zuständigen Internetwache einfach mal anfragen welche Verfahrensweise sie empfehlen.

Zumindest die NRW-Seite sieht aus als wäre das genau das was du brauchst.

[otterchen]

Hallo Heike,

ich habe dazu auch was gefunden, was vielleicht helfen könnte:

http://www.telefonseelsorge.de/index.html
Die TelefonSeelsorge bietet neben Gesprächen am Telefon auch einen Austausch per Mail und Chat an. Auch so finden Sie Hilfestellung, Beratung und Begleitung in schwierigen Lebenssituationen.

Ansonsten habe ich hier
http://www.dgbs.de/suizidalitaet.php
noch diese 3 Links entdeckt, die ich mir aber noch nicht angesehen habe
http://www.suicideinfo.org/german/
http://www.suizidprophylaxe.de/
http://www.neuhland.de/
Vielleicht findest Du dort ja noch mehr.
Viel Erfolg!

[heikeg]

Hallo,

erst ein Mal vielen, vielen Dank für Eure Links, sie haben mir weitergeholfen und ich habe auch schon Kontakt aufgenommen. Ich werde Berichten, wie sich das Ganze entwickelt hat, um vielleicht auch Anderen Chatbetreibern Infos zukommen zu lassen.

Gruß Heike